IT之家 2 月 26 日消息，科技媒体 NeoWin 昨日（2 月 25 日）发布博文，报道称微软 Xbox 移动应用近日突发故障，意外向大量用户推送了内部 AI 测试消息，微软随后致歉，并已全面介入调查根本原因。

根据社区用户反馈，自昨天开始微软 Xbox 应用突然连续弹出密集通知，部分用户甚至在极短时间内收到了数十条相同内容。

消息正文显示：“这是一条通过 Braze 发送的测试消息，收到后请截图。点击该消息应跳转至最近添加的图库。”这些测试消息还莫名其妙地附带了育碧游戏《阿凡达：潘多拉边境》的宣传海报。

图源：Reddit 社区用户反馈

微软随后迅速发声以平息用户的恐慌情绪。Xbox 官方支持团队在社交媒体上发布声明称，官方已知悉部分用户收到了错误消息，并对由此造成的不便深表歉意。官方同时强调，工程团队目前正在全力查明导致这些通知异常发送的根本原因。IT之家附上相关截图如下：

消息中明确提及的 Braze，是一个由人工智能驱动的客户互动平台，主要用于向目标群体精准推送个性化通知。微软显然正在尝试将该 AI 系统深度整合进 Xbox 应用中，但原本只应留在封闭测试环境里的代码出现了严重偏差，最终意外跨越了系统边界，直接推送到了全球真实用户的手机屏幕上。